驳回管理

去年第四季度，我帮一家做工业SaaS的客户做管理复盘时，翻到了他们研发中心11月份的任务驳回记录。136条被驳回的任务里，有47条被驳回了两次以上，其中9条被驳回了四次。更扎心的是…

很多管理者以为，任务验收就是"看一眼、点通过、写句不错"。但我带过十几个项目、复盘过近三百条被驳回任务之后，发现真正难的不是派活，而是驳回，驳回时机、驳回尺度、…

去年第三季度，我帮一家做工业软件的公司梳理研发管理流程。他们研发总监跟我抱怨："最怕周五下午验收，一个任务被打回去，下周一整个小组的计划全乱。"我让他拉了一下项…

大多数管理者第一次意识到"驳回"是个管理问题，而不是一个按钮，往往是在团队连续两周交付质量下滑、核心成员开始沉默、周会上没人愿意主动汇报进度的时候。我见过一家两…

去年第三季度，我帮一家做工业软件的公司梳理项目管理流程。他们研发副总跟我吐槽了一件事：一个 6 人小组做的数据看板项目，交付后连续被驳回 4 次，前后拖了 23 天，最后组里两个骨…

绝大多数管理者在驳回一份交付物的时候，心里想的只有一句话："这不行，重做。"但真正的问题在于，这句话从管理者的脑子里传递到执行者的屏幕上时，通常只剩下了&quo…

去年九月，我带的一个实施交付团队在一个制造业客户的 MES 上线项目上，因为一条驳回意见，整整多烧了 11 个人天。事情的起因简单到荒谬：客户方的接口人退回了一份「生产工单同步方案…

去年第四季度，我参与复盘了一个拖了 21 周才验收通过的实施项目。项目本身并不复杂：为一家制造业客户上线流程管理模块的二期，合同金额 78 万，团队 6 个人，原计划 10 周交付…

去年我接手一个中大型企业的ERP实施项目复盘时，发现一个很刺眼的数据：该项目在交付阶段共产生217次任务驳回，其中有43%的驳回发生在同一批任务上，也就是说，有将近一半的驳回是&q…

去年Q3，我接手了一个制造业ERP实施项目的交付复盘。项目原计划10周上线，最终拖到第17周才通过终验，超期70%。翻完成本台账，加班差旅多花了28万，客户满意度从启动时的8.6分…