返工率

去年年底，我帮一家做工业软件的公司做交付流程诊断。CTO 给我看了一组数据：全年 214 个验收节点，一次通过只有 131 个，返工率接近 39%。更扎心的是，返工任务里有 62%…

去年我帮一家约300人规模的研发团队做流程复盘，最刺眼的数字不是需求变更率，而是返工率：47%的任务在验收环节被打回，其中约三分之一的问题根源可以追溯到需求评审时的验收标准模糊。这…

去年冬天我帮一家 420 人的软硬件混合团队做研发流程复盘，翻出他们过去 6 个月里 1247 条已关闭的任务记录，其中被重新打开或追加修复的有 213 条，返工率 17.1%。管…

去年我接手过一家做企业级硬件的公司，研发团队 220 人，分布在深圳、西安、苏州三个点。他们 CEO 跟我说过一句话，我到现在都记得：“我们不是做不出东西，是做完一遍又推翻重做，一…

去年我帮一家做工业 SaaS 的团队做交付复盘，研发负责人给我看了一份"验收通过率"报表：过去两个季度平均通过率 94%，看起来相当健康。但同一个季度的客户工单…

去年冬天，我接手了一个让我至今印象深刻的复盘项目。一家约 300 人的软件公司管理层找到我，说他们的研发任务验收"总是差一口气"，任务完成了，但交付出去的东西总…

去年第三季度，我参与复盘过一家约 240 人规模研发组织的交付数据：一个季度内正式验收通过的任务有 1160 个，其中 271 个在验收环节被打回，返工率 23.4%。更值得注意的…

去年第四季度，我参与了一家年营收约 12 亿元的制造企业 ERP 实施项目复盘。项目上线延期 47 天，超预算 23%，但真正让我意外的不是这些数字，而是验收环节的返工数据：整个实…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的客户做研发效能诊断。他们的研发总监给我看了一份"任务验收数据分析报告"，每周准时生成，15个指标，覆盖需求交付周期、缺陷密度、…

去年我帮一家 300 人规模的 SaaS 公司做研发效能复盘，从缺陷系统里拉出三个季度的数据后发现一件很扎心的事：所有被标记为"已完成"的任务中，有 34% 在…