流程优化

过去三年我参与过七个跨部门项目，其中五个出现过同一种失败模式：项目启动时全员到齐、士气高涨，三周后第一次出现"这个需求不是我们当初说的那样"，六周后技术团队和市…

上周五下午四点，我打开某项目管理系统看板，发现三个本该当天交付的任务全部停在"进行中"。我逐个私聊成员，得到的回复分别是："等设计给图"&q…

去年第三季度，我以外部顾问的身份介入了一个已经"黄掉"的项目。项目代号叫"启明"，是一家中型 SaaS 公司内部推了四个月的客户数据中台重构…

去年三季度，我以外部顾问的身份介入了一家做企业级 SaaS 的公司的研发中心。当时他们有一个 28 人的项目组，负责一个已经迭代到 4.0 的核心产品模块，表面上看流程齐全：有 J…

很多项目经理跟我抱怨过同一件事：团队里每个人看起来都很忙，日报写满，会议排满，但里程碑一个接一个延期。我做过一个粗略统计，在我接触过的、规模在10到50人之间的项目团队里，大约七成…

去年我接手了一个七人产品小组的流程重建。前一任负责人留下的流程图贴在墙上整整四个月，横跨需求评审到上线复盘共 23 个节点，但小组真实执行的任务里，有超过一半根本没有走过这张图。最…

这篇文章写给中小企业和中大型组织的管理者、项目负责人、PMO 和流程优化负责人。我会先给结论，再拆解我实际见过的六类阻塞来源、十个高频误判、可量化的诊断指标，最后给出一套能直接抄走…

去年第三季度，我在一家 180 人的软硬件混合企业做流程走查。老板给我看了一张他自己画的图：横轴是项目周数，纵轴是"我介入的次数"。图上有 14 个尖峰，每个尖…

周一早上布置下去的任务，周三问进展说"在跟"，周五再问发现还卡在另一个部门那里没动。很多管理者的第一反应是"流程有问题，得做一次流程优化"，…

去年底我帮一家两百多人的制造企业做流程诊断，老板开口第一句话就是：“我们流程文件全都齐了，为什么一个新品导入还是拖了四个月？”我把他们的流程文件翻完，一共37页，覆盖十几个部门，审…