实施交付流程

版本状态混乱，通常不是因为团队缺少一个“已完成”按钮，而是因为“开发完成、允许测试、可以发布、已经上线”被塞进了同一个状态里。结果是项目会上看起来所有版本都在推进，到了发布窗口才发…

去年冬天，一个做制造业 ERP 实施的朋友半夜打电话给我，声音是哑的。他们的项目已经进入 UAT 前一周，客户突然要求把历史三年的库存数据重新迁移一遍。项目经理翻出计划表才发现，&…

过去三年，我在四家不同规模的企业里主导或参与过实施交付团队的流程治理工作，其中有一个数字让我印象极深：在某次交付复盘会上，我们把过去18个月所有延期超过5个工作日的项目拉出来做归因…

我做过一个 ERP 实施项目的复盘，最扎心的数字不是延期 37 天，而是这 37 天里有 24 天团队并没有在“等别人干活”，而是在“等别人确认自己已经干完了”。需求方以为接口方已…

去年第四季度，我在一家做智能制造交付的公司做流程诊断，拿到一组让我有点意外的数据：他们全年 2847 个已关闭任务里，有 512 个被重新打开过，重开率 18.0%；更麻烦的是，这…

我带过一个集团级的数字化实施项目，合同额八位数，启动会上客户 CIO 亲手把"总目标"写进白板：18 个月内完成 11 个业务单元的系统切换，客户满意度不低于 …

去年我复盘过一个系统集成项目，合同金额七位数，团队配置也不差，但推进到第四个月的时候，客户方项目经理跟我说了一句话，我至今记得很清楚："你们每个月的阶段目标我都签字了，可…

2023 年我接手过一个已经跑了 9 周的实施项目。计划书 47 页，甘特图精确到天，WBS 拆到第四级，启动会上客户方副总还专门表扬了"这是我见过最规范的项目计划&qu…