分级验收

很多项目负责人以为验收慢是因为自己太忙，其实真正的原因是验收标准在执行过程中被"稀释"了。我在过去三年里跟踪过27个中大型研发团队的验收流程，一个反复出现的数据…

去年第三季度，我接手了一个跨部门交付项目的复盘。项目本身按时上线了，但复盘会上吵得不可开交：业务方说技术交付的质量不达标，技术说业务方在验收阶段反复改口径，项目经理夹在中间，手里只…

很多团队在项目复盘会上吵架，吵的根本不是任务做没做完，而是"这算不算做完"。上个月我帮一家做智能硬件的公司梳理交付流程，他们的项目经理给我看了近半年的验收返工记…

我统计过自己带过的 37 个交付型项目，任务验收环节的返工率中位数是 31%，最高的一次做到 58%，那是一个 120 人规模的企业内部系统重构项目，光"验收不通过、打回…

2023年初，我参与了一家做工业设备运维软件的公司的交付复盘。他们在过去两个季度里有四条"已经验收通过"的任务，在上线后引发了客户侧的数据事故，其中一条导致某客…

去年第三季度，我参与了一次跨 14 个团队的交付复盘。我们把 216 个状态为“已验收”的任务逐条拉出来重看，其中 34 个在两周内出现返工、扯皮或用户投诉，占比 15.7%。继续…

我统计过自己深度参与过的 11 个 B 端项目的验收记录，半年后还能让一个新人独立看懂的只有 2 个。剩下的 9 个，打开文档看到的是“已验收通过”“功能正常”“客户确认无误”，三…

去年我帮一家做智能硬件的公司做项目流程诊断，翻他们上一个季度的 327 个研发任务，发现有 61 个任务在系统里显示"已完成"，但对应的交付物没有一个是能直接拿…