任务分派

去年秋天，我陪一家做智能硬件的客户复盘一个延期了 47 天的项目。技术难度不高，卡点也不在研发，而是卡在一句在跨部门群里被反复转发的消息：“麻烦帮忙看下这个，辛苦了。”这句话在四个…

2023 年 4 月，我帮一家 380 人的 SaaS 公司做研发效能复盘。会上产品负责人说"需求 3 月 6 号就分派出去了"，研发负责人说"我 3…

去年我参与一家约 400 人的制造企业做流程复盘，他们的项目管理办公室在审计整改期做了一次"高效动作"：把 312 条整改任务按部门一键批量分派下去，从整理名单…

在我复盘过的 12 家 150 至 800 人规模企业的跨部门协作记录里，跨部门任务的逾期率中位数是 41%，而同一批公司部门内任务的逾期率只有 13%。真正让我意外的不是这 3 …

去年年底，我帮一家做工业设备的公司做研发流程梳理。他们研发中心 240 人，横跨机械、电控、软件、测试、工艺五个部门，一个新型号的样机开发任务在系统里挂了 47 天，状态栏一直显示…

去年三季度，我帮一家做工业设备的公司做流程复盘，他们研发、销售、交付三个部门在一个月里因为同一个客户定制需求开了17次会，最后交付还是延期了11天。复盘时我把所有聊天记录按时间轴拉…

去年十月，我参与了一家工业设备企业的季度复盘。他们有 6 条产品线，研发、测试、工艺、采购、售后五个部门交叉协作，季度初立了 137 个跨部门任务，季度末真正闭环的只有 41 个。…

去年我参与了一家工业软件公司的研发效能复盘，PMO 给出的两组数字让我印象很深：同一部门内部任务的按期完成率是 88%，而跨部门任务只有 61%；更麻烦的是，跨部门任务里约三分之一…

2023 年，我参与过一家 280 人 SaaS 公司的协作复盘。数据摊开的时候，会议室安静了大概十秒钟：跨部门需求从提出到有人认领，平均要等 77 小时；而任务一旦落到具体人头上…

去年 Q3，我帮一家 380 人的智能硬件公司做跨部门交付复盘。他们的一个需求看起来极小：给 App 的订单详情页加一个「预计到货时间」字段。从产品经理提出到最终上线，走了 19 …