项目管理

三个必须先想清楚的前置结论 在动手写制度之前，我通常会让客户先回答三个问题，它们决定了整套制度的形态。 结论一：验收标准的颗粒度应该由"被驳回的代价"倒推，而不…

很多团队把"返工"当成执行层的问题，认为是开发不细心、测试不严格、需求方老变卦。但我做 PMO 这些年，复盘过几十个返工案例后发现：大部分返工不是做得不好，而是…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做PMO体系复盘，翻到他们研发中心连续三个项目的验收记录，发现同一个问题重复出现了三次：项目A因为"功能符合预期"这句话算…

很多PMO把验收记录当成"项目结尾必须补的一份文档"，直到某次审计或者事故复盘，才发现这份记录根本撑不住事。我在过去几年帮中大型企业做研发流程诊断时，遇到过不止…

过去三年，我在两家不同规模的企业里主导过PMO验收制度的重建工作。第一次是在一家约600人的SaaS公司，验收流程跑了八个月后彻底停摆；第二次是在一家约2000人的智能制造企业，制…

很多PMO负责人都有过这样的经历：项目组说任务已经完成、自测通过、文档齐全，结果到了验收环节，业务方一句话"这个不能用"就打回来，团队一周的活儿白干。更麻烦的是…

去年我帮一家做智能硬件的公司做PMO体系复盘，翻完他们近半年的项目周报后，发现一个很典型的数字：研发团队每周提交的任务里有超过四成卡在"待确认"状态，平均停留时…

很多PMO负责人找到我时，问的都不是"验收流程该怎么写"，而是"为什么我们验收制度写了三版，验收会照样开成茶话会"。这个现象我观察了七年，从…

去年年底，我帮一家做工业设备的客户复盘项目延期原因，翻出27个项目的验收记录，发现一个反常识的结果：验收环节耗时最长的项目，返工率反而最高。平均验收周期超过11天的项目，交付后三个…

去年年底，我帮一家做工业设备的中型公司复盘他们全年交付的 47 个项目。验收记录表我一份份翻过去，结论很难看：能完整支撑一次复盘追溯的，只有 9 份，占比不到 20%。剩下的 38…