项目管理

去年11月，我以外部顾问身份参加了一家装备制造企业的ERP上线验收会。会议开到第40分钟，业务总监说“这不是我们要的东西”，研发负责人翻出需求文档说“这条评审会上你们签过字”，测试…

2019年我负责过一个内部审批系统的上线项目。交付当天，演示流程跑得很顺，我以为可以收工了。结果验收会上，业务负责人问了一句让全场安静的话：“流程是能跑了，但审批周期到底缩短了没有…

周会上一片“正常”，交付前一周突然冒出十几个阻塞项，这是我过去三年在十几个项目团队里反复见到的场景。问题往往不在成员不努力，而在于项目目标从来没有被翻译成成员能看懂、能执行、能更新…

三年前我接手过一个 47 人的跨部门交付项目，项目目标那一栏写的是“提升客户交付满意度”。三个月后验收会上，销售说满意度没提升，交付团队说节点全部按期完成，客户方说“你们做的东西跟…

去年第三季度，我帮一家做工业软件的客户做目标管理复盘。他们的季度目标文档我打开看过：写得不算差，O 是"提升交付质量"，KR 有三条，每条都带数字。但我在他们研…

我在 2024 年参与过一个为期 5 个月的研发管理平台迁移项目，上线前一周的验收会上，业务方负责人问了一句："你们说的历史数据完整率 99.2%，是按单据条数算的，还是…

去年有段时间，我负责的一个中型交付项目在例会上被反复追问进度。团队里一位成员的周报连续三周写着"完成 80%"，直到截止日前四天，大家才发现那个 80% 里包含…

2023年下半年，我以外部顾问的身份介入过一个跨五个部门的数字化项目。上线前一周的验收会上，业务负责人说了一句让我印象很深的话：“这不是我们要的东西。”我翻了三遍会议纪要，过去四个…

我在过去三年里带过 11 个跨部门项目，最扎心的一个观察是：项目延期很少是因为成员不努力，而是因为大家把"任务完成"当成了"目标推进"。有一…

我做交付和研发管理十几年，复盘过三十多个项目的验收现场，最贵的一次事故不是验收没通过，而是验收通过得太快。那个项目上线第九天，客户财务在月结时发现对账数据差了 0.3%，回滚重算花…