项目管理

去年我帮一个 40 人规模的研发团队做通知治理，第一件事是把他们一周的企业 IM 机器人消息导出来数了一遍：4,812 条，其中被人点击或回复的只有 316 条，占比 6.6%。同…

凌晨两点，我被一条值班告警叫醒：某客户成功系统在到期日前一晚批量发出两万三千条续约提醒，其中四千多条是同一个客户重复收到的，还有三百多条发给了三个月前已经离职的对接人。第二天上午，…

2023 年秋天，我接手复盘一家企业级 SaaS 公司研发团队的迭代数据。团队 132 人，六个小组，项目管理工具用得不算差，看板上每个任务都挂着截止日期，到期提醒也开得满满当当，…

我见过最典型的研发督办失败场景，不是没人催，而是催得太整齐，每周一上午十点，PM 在群里 @ 十几个任务负责人，刷屏式地问"这个怎么样了""那个有进展…

我复盘过自己带过的一个 40 人研发团队在去年 Q3 的全部延期工单，其中大约六成的任务，在截止时间之前其实已经被人"看见"过：有人在站会上提过一嘴，有人在群里…

去年11月，我陪一个112人的研发团队做版本复盘。那个版本原计划11月8日发布，最后卡到11月15日。事后拉时间线，真正的起因不是谁没干活，而是10月30日接口联调时，后端B和前端…

上周和一个做基础架构的朋友吃饭，他说他们团队现在最怕的不是线上故障，是每天早上九点半企业微信里准时弹出的那条机器人消息：“你有 7 个任务已逾期，请及时处理”。三个月前他们上线了这…

去年Q4，我们一个四十多人的研发团队在版本发布前两天才发现，一个标记为"已完成"的接口联调任务，实际上因为下游依赖方超期已经卡了6天。更讽刺的是，Jira里这个…

去年第三季度，我帮一家做工业软件的研发团队做交付流程复盘时，翻出了他们连续六个迭代的看板历史数据：平均有23%的任务在原定截止日之后才被标记完成，而这些超期任务里，超过一半从&qu…

去年冬天，我们一个支付链路的 P1 告警在凌晨 1 点 47 分触发。值班同学的第一反应不是打开告警平台，而是在 12 个研发群里挨个发了一句"有人看下支付吗"…