项目管理

去年我帮一家 400 人规模的制造企业做研发流程诊断，翻完他们三个月的任务系统日志后发现一个很反直觉的事实：这家公司平均每个任务配置了 4.2 次自动提醒，但逾期任务里，有 61%…

到期提醒的三个层级 我把到期提醒的成熟度分为三个层级，团队可以对照自检自己处在哪一层。 第一层：人肉提醒。依赖项目经理或实施顾问的个人记忆，靠口头、群消息、临时电话催办。特点是成本…

去年第四季度，我帮一家做 ERP 实施交付的团队做流程诊断，翻他们项目经理的企业微信记录时发现一个很典型的场景：一个客户 UAT 验收节点原定 11 月 18 日完成，实际拖到 1…

团队任务超期这件事，最容易被误判成"提醒不够"。我在过去几年里帮六七个研发与交付团队梳理过任务流程，几乎每一次，管理者提出的第一个诉求都是"能不能让系…

2023年我接手过一个让我印象很深的事后复盘：一个120人的实施交付团队，全年在Jira里产生了超过47000条"催办类"评论和@提醒，平均每个任务被催3.7次…

我做过一个统计：在 12 个实施交付团队、累计 3400 多个实施任务里，超期任务中有 68% 在超期当天被提醒过至少一次，但只有 19% 在超期后 48 小时内被真正推进到&qu…

我见过一个 14 人的交付团队，一个月内系统里发出了 418 条任务提醒，结果仍有 6 个关键交付节点延期，其中 3 个延期超过 5 个工作日。事后复盘时，团队负责人说了一句让我印…

去年 11 月，我接手的一个 ERP 实施项目在验收前 36 小时炸了锅：客户财务负责人休假，UAT 签字流程卡住，而我们的实施团队所有人都以为"提醒已经设过了&quot…

我在2023年Q3接手过一个跨部门实施项目，团队规模87人，涉及研发、交付、运维三条线。项目上线前两周，我每天收到的任务提醒超过40条，但真正需要我当天处理的不到6条。更糟糕的是，…

去年 Q4，我接手复盘了一个失败率很高的实施项目：合同金额 380 万，原计划 90 天上线，最终拖到 176 天，客户在验收前一周发了一封投诉邮件，抄送了双方 CEO。项目组 1…