项目管理

验收会上，开发指着需求文档第 7 页说“文档就是这么写的”，测试说“用例全跑过了”，业务方说“这不是我要的”。三方都没说谎，但 47 个人天的返工还是发生了。这是 2019 年我在…

我带过一个 40 多人的产品研发团队，记忆最深的一次线上事故不是出在代码上，而是出在验收记录上。事故单里那个任务的状态是"已验收"，验收人栏写着产品经理的名字，…

过去六年我换过三家公司，其中两家是 100 人以上的研发组织，我在其中担任产品负责人。这几年被问得最多的一个问题不是"需求文档怎么写"，而是"研发说做…

上个月我旁观了一场验收会。产品经理把 14 条任务逐条打开，逐条说“这个没问题”，会议跑了 92 分钟，最后有 6 条被打回重做。散会后他跟我说了一句很典型的话：“明明提测的时候都…

上周我把一份三个月前结项的项目验收记录翻出来，想确认当时「多仓库存调拨」这个需求到底验收到什么程度。结果整份记录只有一行字：「功能测试通过，验收人：张三」。三个月后客户投诉调拨单不…

去年第三季度，我们团队上线了一个"看起来很简单"的批量导出功能。验收时我点了一下导出按钮，文件正常下载，几列数据都在，我就在任务卡上打了勾。两周后客户在月度对账…

我给一个 60 人的研发团队做验收流程复盘时，翻出过一组很难看的数字：某个季度上线 47 个需求，其中 11 个在验收环节被打回，平均返工耗时 2.6 人天。更刺眼的是，这 11 …

我先说一个可能让你不太舒服的观察：我见过验收记录写得最完整、签字最齐、归档最规范的团队，往往是返工最多的团队。他们把大量精力花在"把验收记录补齐"上，却从来没解…

驳回管理指南：产品经理如何做好任务验收，实操方法全流程 过去三年我参与过十几家团队的需求验收流程改造，一个反复出现的画面是：产品经理在验收会上说"这个不行，打回去重做&q…

去年我帮一家做工业 SaaS 的公司做研发效能诊断，翻他们项目管理平台的验收记录时发现一个很刺眼的数据：过去 6 个月里，标记为"已完成"的产品需求有 317 …