项目管理

去年我帮一家 400 人规模的智能硬件公司做研发流程复盘，翻完三个季度的任务记录后，发现了一个很刺眼的数字：在 2,847 个"已完成"的任务里，有 1,013…

我做过一次挺尴尬的复盘。一个合同金额约 480 万元的交付项目，验收会开了、纪要签了、尾款也收了，四个月后客户提出一项性能指标不达标，要求免费返工。我们翻遍项目空间，只找到一份两页…

2023 年我参与过一次 300 人规模研发组织的交付复盘，翻出他们一个季度的验收工单：累计提交验收 2,314 条，驳回 1,847 次，驳回率接近 80%。但在这 1,847 …

我带过的一个 180 人研发组织，2023 年全年 47 次上线，有 31 次在验收会上被业务方当场退回。退回原因统计下来，排第一的不是功能做错，而是"这不是我要的东西&…

去年秋天我参加了一场只有 18 分钟的验收会。会议室的投影上滚动着 47 条任务，主持人逐条念标题，参会的人点头，然后管理层在验收单上签字。三周后，一线业务同事在群里贴出 23 张…

2023年我参与过一次内部审计复核。一家年营收约18亿元的制造企业，季度任务验收完成率连续四个季度保持在96%以上。按常理这是好成绩，但同一时期，他们核心生产系统上线后的异常工单上…

我带过一个约 180 人的研发组织，连续三个月出现同一个怪现象：迭代评审会上，管理层平均花 46 分钟争论十几个任务到底算不算"完成"，而真正用来讨论下个迭代优…

2023年初，我参与了一家做工业设备运维软件的公司的交付复盘。他们在过去两个季度里有四条"已经验收通过"的任务，在上线后引发了客户侧的数据事故，其中一条导致某客…

去年冬天，我坐在一间会议室里，桌上摊着一份 237 条的验收清单。甲方项目经理说，每一条都打勾了；业务部门负责人说，一条都不认。项目就卡在那里，双方都不算错，清单确实完成了，业务也…

去年冬天我帮一家 420 人的软硬件混合团队做研发流程复盘，翻出他们过去 6 个月里 1247 条已关闭的任务记录，其中被重新打开或追加修复的有 213 条，返工率 17.1%。管…