项目管理

去年年底，一家做企业服务的客户找到我，说他们管理层的任务验收出了大问题：战略会上定的 37 项重点任务，到了年底述职时，有 14 项被管理层判定为"没做完"或&…

去年我帮一家做工业设备的中型公司做流程审计时，验收环节的翻车现场让我印象很深：97 个已交付项目里，有 23 个走到客户投诉才发现当初验收签字根本找不到依据，运营部坚持说项目经理在…

我见过太多团队把验收做成"签字仪式"：开发说做完了，产品点两下说"可以"，测试说"没大问题"，然后上线，然后出事故，然后…

去年第四季度，我帮一家两百多人的企业服务公司做研发效能诊断。CTO 给我看了一组数据：过去半年，他们完成了 347 个"已验收"任务，但线上事故复盘时，有 61…

去年第三季度，我帮一家做企业服务的客户梳理研发管理流程时，发现一个很典型的现象：他们的项目按时交付率只有 63%，但复盘会上所有人都说需求按时提交了、代码按时提交了、测试也按时提交…

去年 Q4，我帮一家 400 人规模的金融科技公司做研发效能复盘，翻出他们三个月的任务验收数据：需求类任务平均返工率 31%，缺陷修复类任务返工率 19%，而跨部门协作任务返工率高…

上个月我帮一家做工业 SaaS 的客户做流程审计，翻到他们过去半年的 1240 个任务记录，发现一个很扎眼的数据：标记为"已完成"的任务里，有 31.7% 在两…

很多团队把任务验收做成了"点一下通过"的橡皮图章：开发说做完了，产品看一眼界面没崩，就在系统里改个状态，然后进入下一个迭代。三个月后线上出了一次事故，复盘会上才…

很多管理层把驳回当成一个动作，点一下按钮，写一句"不符合要求，重新做"。带过 7 个研发团队、审过近 2 万条任务之后，我可以给出一个反常识的结论：驳回的效率瓶…

去年第四季度，我帮一家不到两百人的 SaaS 公司做研发效能复盘。他们 CEO 给我看了一组让他很不安的数据：过去一年，团队一共关闭了 3400 多个任务，平均每天 14 个。但同…