飞飞

上周三下午，我和一家两百多人规模的硬件研发企业运营负责人聊了两个小时。他给我看了一张表：过去三个月，公司内部发出的任务催办消息一共 1847 条，其中 612 条催办的原因是&qu…

去年第四季度，我帮一家做企业级 SaaS 的客户做交付流程诊断。他们的实施团队有 23 人，同时并行推进 41 个客户上线项目，平均每个项目涉及 76 个任务节点、跨 5 个角色协…

去年年底我帮一个接近 400 人的研发组织做工具链复盘，翻出一个很扎眼的数据：他们每天通过系统发出的任务提醒大约 1.9 万条，但员工主动点开查看的比例只有 6.3%，而真正因为这…

2023年Q3，我接手了一个让我印象深刻的复盘：一支18人的实施团队，在两周内连续漏掉了3个关键客户的交付节点，客户侧投诉升级到VP级别。事后我们拉出系统日志发现，这3个节点在任务…

去年 11 月，我帮一家做智能硬件的客户做交付复盘，翻出他们实施团队的飞书群记录，发现一个惊人的数字：在一个 47 天的中型项目里，光"任务提醒"相关的消息就有…

去年十月，我接手一个中大型企业的私有化部署实施项目，客户的技术负责人凌晨两点在群里质问："为什么上线演练的任务，我是通过同事转发邮件才知道的？"那一刻我才意识到…

2023 年我帮一家做工业质检 SaaS 的公司做交付流程诊断，他们的实施团队一共 37 人，同时推进 19 个中大型客户的私有化项目。团队负责人给我看了一个数字：过去两个季度，客…

去年第三季度，我接手了一个已经延期两周的交付项目。翻开任务系统，37个待办节点里有21个超过了计划完成时间，但翻遍聊天记录，没有任何一条催办信息。项目群最后一条消息停留在六天前，是…

去年Q4，我接手了一个很有意思的复盘咨询：一家做智能硬件的公司，200多人，研发实施团队大概40人。他们在三个月内上线了一套项目管理系统，但老板发现一个尴尬的事实，系统里的任务逾期…

去年第三季度，我接手了一个跨境ERP实施项目，团队12个人，分布在三个时区。项目上线前两周，我统计了一下催办数据：平均每天发出47条催办消息，但任务按时完成率只有61%。更让我意外…