飞飞

凌晨1点47分，我在手机上看到研发群里有人问：“这个任务的验收标准到底谁定？”这条消息下面，压着37条未读的自动提醒，有任务状态变更的、有截止时间临近的、有“@所有人”的日报汇总。…

过去两年，我参与了四个研发团队的催办机制改造，团队规模从20人到800人不等。这四个项目里最让我意外的一件事是：在我把催办提醒的频率调高一倍之后，任务的平均响应时长不但没有缩短，反…

过去两年我帮十几支研发团队做过协作流程梳理，几乎每一次，团队负责人都要先抱怨同一件事：提醒太多了，多到没人看。有意思的是，当我让他们把过去一个月的提醒记录导出来做统计分析时，发现真…

去年我接手过一个 40 人规模的研发团队效能诊断，翻他们飞书群的历史消息发现一个扎心的事实：过去三个月里，项目经理一共发出了 217 条任务提醒，其中被"收到"…

任务提醒督办教程：研发团队数据分析，避坑指南 三年前我在一家 150 人规模的研发组织里推过一轮“自动化提醒”，上线第一个月，群里每天准时弹出十几条待办提醒，逾期任务的数量看着确实…

2022年冬天，我负责的一个移动端项目出了次线上事故。周一早上九点半，App 的 API 大面积报错，用户端提示"网络异常"，客服电话在二十分钟内被打爆。排障花…

去年第三季度，我帮一家 200 多人的研发团队做效能诊断。他们用了三年的一套消息通知机制，表面上看渠道很齐全：钉钉群、飞书机器人、企业邮箱、Jira 站内信、CI/CD 流水线告警…

去年底我帮一家 180 人规模的 SaaS 公司做研发效能诊断，翻他们项目管理平台的后台日志时发现一个很荒诞的数字：过去 90 天系统一共推送了 11400 多条超期提醒，但真正产…

引言：提醒全都发出去了，为什么任务还是延期 去年冬天，我接手复盘一个 140 人研发组织的迭代延期问题。数据拉出来的时候，场面非常尴尬：迭代内 6 类到期提醒累计发送 3840 条…

去年Q3，我接手了一个120人规模的研发效能优化项目。接手第一周，我拉取了该团队过去半年的任务超期数据：超过72%的研发任务存在不同程度的延期，但更值得关注的是另一个数字，在所有超…