飞飞

去年第三季度，我帮一家做企业软件交付的实施团队做流程诊断。团队 23 个人，同时并行 17 个客户项目。我让他们拉了一份"最近三个月因到期任务遗漏导致的问题清单&quot…

去年第三季度，我接手了一个已经延期四周的ERP实施项目。复盘时发现，导致延期的关键节点不是技术难题，也不是资源不足，而是一份本应提前三十天提交的等保测评材料，被团队里三个人分别记成…

2023 年冬天，我在一个集团客户的会议室里开督办模块上线三个月的复盘会。系统日志摊在投影上：三个月累计发出督办提醒 14200 余条，平均每条任务被提醒 4.7 次，最勤的一条被…

过去三个月，我帮四家不同规模的团队做过消息通知与任务提醒的诊断，最典型的是一家 130 人的研发组织：他们在项目管理系统里配置了 47 条自动通知规则，结果成员平均每天收到 90 …

去年冬天，我接手了一个让我印象很深的复盘：某家制造企业上线了一套任务提醒功能，上线第一周，项目经理在群里质问"为什么任务逾期三天了没人通知我"，IT部门回复&q…

去年Q3我接手了一个烂尾项目：客户侧的ERP实施已经延期47天，我拉出任务清单一看，132个待办里有61个卡在"等对方确认"状态，最长的从提交到催办间隔了9天。…

很多实施团队在交付任务管理系统的第一天，都会做同一件事：把"到期提醒"打开，然后告诉客户"超期会自动通知"。三个月后回访，客户说：&quot…

去年第四季度，我帮一家做汽车零部件的中型制造企业做项目管理系统的实施复盘。项目上线三个月后，逾期任务占比从上线前的27%降到了9%左右，看起来是个不错的成绩。但当我拉出提醒日志时发…

去年下半年，我帮一家做企业数字化交付的客户做项目管理流程梳理。这家公司有两百多人，实施团队分布在三个城市，同时跑着十几个交付项目。上线新流程后的第二个月，项目经理老周给我看了一张截…

去年第三季度，我接手了一个ERP实施项目的复盘工作。项目延期了23天，客户投诉到公司高层。复盘会上我问了一个问题：这个项目的关键节点，有多少人提前三天知道它要到期了？会议室里十几个…