飞飞

去年冬天，我以外部顾问的身份旁听了一家做企业级SaaS的公司季度复盘会。会上有一个环节是复盘某个拖了整整七周才上线的跨部门项目，项目本身不大，一个数据看板的改版，涉及产品、数据、前…

凌晨一点十七分，业务方在群里丢来一句"这个数据不对，重跑一遍"，而你三天前交付的那份周报，已经通过了对接人的口头确认。这不是个例。我在过去四年里跟踪过 60 多…

去年第四季度，我以外部顾问的身份，参与了一家做智能硬件的公司的项目复盘会。会议的主题是"某型号产品V2.3版本固件交付验收"。会议室里坐着研发、测试、产品、供应…

我见过最荒诞的一次验收发生在去年秋天。一家做智能硬件的公司，硬件部门在周五下午把样机送到测试部门，邮件里写着"已完成，请验收"。测试部门周一回复："标…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的客户复盘他们的跨部门验收流程。研发说测试没测到位，测试说产品需求变来变去，产品说供应链物料没跟上，供应链说研发改版太频繁。四个部门坐在一起，每人手…

去年我帮一家做智能硬件的公司做交付流程诊断时，碰到一个特别典型的场景。硬件研发部把结构件样品交给质量部验收，质量部在系统里留了一条意见"外观存在疑似缩水痕迹，请确认是否影…

我做过一个统计：在过去三年经手的 27 个跨部门协作项目里，任务验收环节平均占用整个项目周期的 23%，而其中真正用于"判断合格与否"的时间不到三分之一，剩下的…

去年下半年我参与了一家做智能硬件的公司的流程复盘，他们在半年内发生了三起跨部门验收纠纷，其中一起直接导致项目延期 23 天。有意思的是，这家公司并不是没有验收记录，恰恰相反，他们的…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断。他们的研发总监给我看了一组数据：过去半年，公司内部共发起跨部门任务 1200 多个，其中因为"验收标准不一致"…

去年第四季度，我以外部顾问的身份，参与了一家做智能硬件的公司（约 400 人规模）的跨部门协同复盘。他们的研发 VP 给我看了一份内部统计：当季 47 个跨部门交付任务里，有 29…