飞飞

去年年底，我帮一家做智能硬件的客户做项目复盘。他们的研发总监给我看了一份验收记录表，签名栏整整齐齐签了七个部门的负责人：研发、测试、产品、采购、生产、品质、售后。从形式上，这是一份…

去年底我接手了一个跨部门系统上线的复盘，发现一件很讽刺的事：项目延期了23天，但真正卡住开发的只有4天，剩下19天全耗在"到底算不算做完"这件事上。业务方说&q…

去年第四季度，我参与了一家做工业设备的中型企业的流程诊断。他们的研发副总给我看了一组内部数据：当年立项的 47 个跨部门项目里，有 31 个在验收环节发生过至少一次返工，返工率接近…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司梳理研发流程时，遇到一个特别典型的场景：硬件测试团队把一份测试报告提交给研发团队验收，研发负责人看了一眼就退回，理由只有四个字，“数据不对”。…

我经手过的一个典型跨部门验收纠纷发生在去年：某企业的数据中台项目，开发团队连续三周加班交付了报表模块，产品经理在验收会上打开界面看了不到两分钟就判定"不合格"，…

去年第四季度，我接手了一个跨部门数据中台项目的验收复盘。这个项目原计划两个月交付，实际拖了四个月，光是最终的验收评审会就开了三次。第一次会上，业务方说"核心报表能跑出来就…

去年 11 月，我接手了一个跨部门数据中台项目的收尾工作。项目延期 23 天，需求方（业务运营部）拒绝在验收单上签字，理由是"看板加载超过 3 秒的次数占到 40%&qu…

去年冬天，我帮一家做智能硬件的公司复盘一个失败项目。项目本身不难，给现有 App 增加一个设备分享功能，涉及 App 组、固件组、云端组三个团队。结果延期了整整六周。复盘会上，所有…

去年我接手过一个跨部门协作的诊断项目，产品、研发、测试、运维四个团队共用一套验收流程，纸面制度写得很完整，但每个月的返工工单仍然稳定在 60 单以上。我把近半年的返工记录拉出来逐条…

去年秋天，我接手了一个跨部门数据中台项目。上线前三天，业务方负责人在验收会上说了一句让我至今记得的话：“你们交付的东西和我们要的，根本不是一个东西。”技术负责人当场回怼：“需求文档…