黄金三角评估框架

上周刚帮一家做智能硬件的公司做完选型复盘。他们市场部用轻流搭了十几个审批流，销售每人一个CRM账号，售后工程师在钉钉文档里手工记账，IT部门自己写了个脚本每天凌晨跑一次客户数据同步，结果销售总监在季度会上拍着桌子说“客户信息永远滞后三天”。这不是孤例。我过去一年深度参与了6家年营收5亿以上的企业选型…