需求确认

一、签字画押不是保护伞，是项目失控的第一块多米诺骨牌 2017年，我接手了一个政府数字化项目。需求文档371页，逐页签字，甲方三个部门共计17枚公章。三个月后，项目延期47天，超支210万。客户说：“白纸黑字签了，为什么做出来的东西不是我们想要的？” 那一刻我意识到：需求签字从来不是我们以为的“保护…

去年，我亲眼见证了一个价值340万的项目，在6个月内从“行业标杆”沦为“反面教材”。起因很简单：客户在启动会上说了句“你们先做着，具体需求我们边做边调”。项目经理想着敏捷开发嘛，快速响应客户需求，二话没说就开干了。结果做到第三个月，客户换了三个对接人，每次交接都说“之前的理解不对”，18个核心功能推…