需求对齐

去年秋天，我在一家做企业级SaaS的公司参加他们的Sprint Review。会上，研发团队演示了花了三个迭代才做完的报表模块，功能完备、交互流畅。但我注意到坐在角落的业务负责人从头到尾一言不发。会后我问他怎么看，他打开手机给我看了一条客户投诉：“你们的报表看起来什么都有，但我想知道的核心指标一个都…

一、开篇：那个夏天，我们和一份设计文档死磕了两个月 2019年夏天，我接手了一个金融后台系统的产品设计。项目立项前，CTO在启动会上说了一句话：“这次我们严格走瀑布，需求必须一次搞清楚，不要边做边改。”当时我觉得这话没毛病，毕竟涉及资金清算，逻辑复杂，确实不适合“先跑起来再迭代”。可我万万没想到，接…