需求传递

去年秋天，我给一家做医疗SaaS的团队做敏捷转型咨询。他们的CTO在会议室白板上画了一条线，左边写着“产品说的”，右边写着“开发做的”，中间画了个巨大的箭头穿透了三层省略号。他说：“同一个需求，经过客户成功经理、产品经理、技术Leader三个人的嘴，到开发手上已经面目全非。三个月返工两次，我们快被‘…