隐性知识
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瀑布开发不是文档堆砌，是决策记录
一、先说结论：瀑布文档的最大悲剧，不是写太多，而是写完了没人知道那是决策 去年我给一个做银行核心系统的团队做咨询，他们一个项目经理翻出一份三年前的需求规格说明书，问我："老师你看，当年我们写了800多页，现在系统要迁移，这些文档还有什么用？" 我翻到第三章，找到一条关于"…
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知识管理为什么越管越乱
引言：你从未真正“拥有”过知识，你只是在为“认知债务”打工 凌晨两点，我的一位客户，一家千人规模SaaS公司的CTO，给我发了一段话：“我们花了三年时间、上百万预算，把Confluence、Notion、飞书文档全用了一遍，搭建了号称业界最全的知识库。结果上周一个核心架构师离职，我们发现他负责的模块…
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知识管理核心不是知识，是管理动作
一、先说清楚一件事：知识管理到底管什么 我见过太多团队把一批批文档搬到新系统上，然后跟我说：知识管理做完了。每次听到这句话，我都想把墙上的“知识管理”四个字扣下来，换成另外四个字，行为干预。 这是我做了八年知识管理咨询后，最想在一篇文章开头说清楚的一句话。很多人以为只要有了知识库，就算落实了知识管理…
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知识管理最反常识的一点：少存多输出
一、我为什么敢说“知识管理”这个行业被完全搞反了 过去八年，我参与了三家百人以上技术组织的知识管理体系建设，从最初的Confluence迁移项目，到后来用PingCode重构整个产研知识体系，我越来越确信一件事：绝大多数企业在知识管理上投入的时间和预算，至少有一半被浪费在“存”这个动作上。 2023…
