隐性成本分析

去年年底，一家 180 人规模的 SaaS 公司 CTO 找到我，说他们刚刚完成了一次失败的选型，花 3 个月调研、8 万多年费买了一款产品管理系统，上线两周就被产研团队集体抵制。根因不是功能不够，而是他们拿着功能清单做“勾选式选型”，完全忽略了团队的真实使用习惯和交付节奏。这让我再次确认一个判断：…