试错成本

去年秋天，一家营收近 10 亿元的精密零件制造商找到我，希望帮他们评估用哪套产品管理系统来替换用了五年的旧平台。项目立项超过 6 个月，IT 和业务部门分别提交了三版需求文档，董事会批了 300 万预算，候选清单里列着国内四家主流服务商。结果呢？上线不到两个月，一线车间拒用、计划排产模块没有通过、财…