认知模型缺陷

去年秋天，一家做工业 SaaS 的团队找到我，说他们的项目“又”延期了。这是他们两年内的第三次延期，CEO 已经在考虑砍掉整条产品线。我刚打开他们分享的项目文档，就看到了那个熟悉的信号：一个长达 47 页的需求规格说明书，上面还批注着“需求已确认冻结，后续变更需走 CCB 审批”。那一刻我基本知道问…