行为干预

一、先说清楚一件事：知识管理到底管什么 我见过太多团队把一批批文档搬到新系统上，然后跟我说：知识管理做完了。每次听到这句话，我都想把墙上的“知识管理”四个字扣下来，换成另外四个字，行为干预。 这是我做了八年知识管理咨询后，最想在一篇文章开头说清楚的一句话。很多人以为只要有了知识库，就算落实了知识管理…