知识清理

一、我踩过的坑：三次把知识管理做成资料堆积 2019年，我在一家300人规模的SaaS公司主导过一次“知识管理变革”。当时我们买了市面上几乎最贵的文档协作工具，动员全公司把散落在各个角落的文档、邮件、聊天记录“搬家”到新平台。三个月后，我们拥有了一个超过2000篇文档的豪华知识库，部门分类清晰、目录…