知识外包

《别把知识管理外包给工具》 去年，我在一家百人规模的 SaaS 公司做内部分享。中场休息时，一个研发组长拉住我，压低声音说：“我们刚花三个月把 Confluence 的所有文档全量迁移到了 PingCode，整个 Wiki 结构重新搭了一遍，权限体系也梳理得清清楚楚。但上线之后我发现一个很诡异的数字…