用户接受熵

2025年底，我陪一家150人规模的SaaS公司做研发工具选型。CTO在访谈中说了一句让我至今印象深刻的话：“我们花了三个月选型，一周部署，半年后团队还是在用Excel沟通需求。Jira买了三年，用得最熟的人是IT运维，因为他要处理插件授权过期。”这不是个例。据我观察，超过60%的研发团队在引入管理…