用户心智模型

一、迁移时间3天，但准备花了3周 2024年秋天，我团队顺利完成了一次Jira Data Center到国产研发管理平台的迁移。技术操作窗口只用了72个小时，而且没有回滚、没有业务中断、没有第二天早上成群的用户冲进IT部门拍桌子。 在同一时期，我看了不下十篇讲述“Jira迁移血泪史”的文章。那些文章…