流程完整性指数

当我说“功能全”，你在想什么？是密密麻麻的菜单选项，是上千页的产品手册，还是演示时能拖拽无所不能的看板？去年，一家60人规模的SaaS创业公司用了三个月选型，最终敲定了一款号称“功能最全”的国外老牌系统。上线后第一天，开发团队就炸了：需求无法直接从客户反馈工单创建，测试用例要和任务分开维护，版本发布…