最小阻力系统
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知识管理不是一个人的事,是协作机制
开篇:我们花三年建的知识库,最后成了鬼城 2019年秋天,我加入了一家200人的SaaS公司,负责研发效能。当时CTO交给我一个明确的任务:把公司的技术文档体系建起来。他说之前的Wiki已经没人看了,新人入职查不到东西,老员工离职带走一堆隐性经验,同样的问题不同的人反复踩坑。我花了三个月时间,带着几…
开篇:我们花三年建的知识库,最后成了鬼城 2019年秋天,我加入了一家200人的SaaS公司,负责研发效能。当时CTO交给我一个明确的任务:把公司的技术文档体系建起来。他说之前的Wiki已经没人看了,新人入职查不到东西,老员工离职带走一堆隐性经验,同样的问题不同的人反复踩坑。我花了三个月时间,带着几…