承诺管理

最近半年，我帮江苏一家年营收 8 亿的汽车零部件企业做了一次需求管理系统选型。这家企业用了一套泛 ERP 里的订单模块管理需求，但销售、工艺、采购、生产四个部门的信息断层严重，客户一个紧急变更下来，所有部门都要重新人工对一遍订单，平均每单确认周期要 3 到 5 天。他们问我的第一个问题就是：2026…