工单任务耦合

如果你正在寻找一个既能管好项目进度，又能把客服、运维、内部支持等各类“工单”管理得井井有条的工具，你会发现市面上绝大多数产品都在这两个场景之间画了一条清晰的界线，项目管理工具擅长看板、甘特图和迭代，工单系统则擅长流程、SLA和自动化。但现实是，一个研发团队收到的需求工单、一个IT运维团队接到的故障工…