客户成功

过去两年，我深度参与了超过 20 次企业级产品管理软件的选型评审，其中既有营收过亿的 SaaS 公司，也有千人规模的硬件制造集团。让我最意外的是，几乎所有团队在选型时都犯了同一个错误：他们花了 80% 的时间去对比功能列表，却在软件上线后才发现，真正决定工具能否落地发挥价值的，是那个被他们放在最后考…