定制需求评估

去年年底，我参与了一家300人规模SaaS企业的研发工具链切换项目。他们在Jira上跑了四年，自定义工作流超过60个，字段配置表导出来有17页A4纸。CTO跟我说了一句让我记到现在的话：“我们不是在用Jira管理研发，我们在用Jira管理Jira。”这句话背后是一个被反复验证的现实：当定制成本超过管…