医疗健康PMS选型

去年，一家连锁口腔诊所的负责人带着厚厚一沓电子表格找到我，说他们花了三个月选型，最终上线一套系统，不到半年就换掉了，因为系统根本无法满足他们的业务场景。排班与预约流程脱节，耗材库存管理逻辑混乱，客户复购数据完全割裂。这并非个例。根据我接触的几十家医疗健康机构，超过70%的选型决策在一年内被证明是低效…

在医疗健康行业，产品管理系统（PMS）的选型失误，往往不是简单的“软件不好用”，而是一场代价高昂的合规事故。2025年，我曾服务过一家中型医疗器械经销商，他们的老系统因无法满足新版《医疗器械经营质量管理规范》（GSP）对“唯一标识（UDI）追溯”和“产品适老化”的硬性要求，在药监部门的飞行检查中被当…