信息粒度

一、知识库的生死分界线：一个我亲眼见证的教训 去年底，我接手了一家200人规模SaaS公司的知识管理咨询项目。他们在Confluence里存了超过8000篇文档，但一线开发人员告诉我，遇到问题还是站起来喊一嗓子最快。为什么？因为“搜索出来的东西经常是两年前的版本，不敢用”。更讽刺的是，他们每年为这套…