五层知识架构

一、核心结论：知识管理的本质是设计一套认知操作系统 2019年，我接手了一个2000人规模企业的知识管理项目。当时他们的CTO对我说了一句话，我至今记忆犹新：“我们买了Confluence，用了三年，现在里面有12万个页面，但当一个新员工问我‘公司到底知道什么’的时候，我回答不出来。” 这句话直接击…