业务价值对齐

去年秋天，我在一家做企业级SaaS的公司参加他们的Sprint Review。会上，研发团队演示了花了三个迭代才做完的报表模块，功能完备、交互流畅。但我注意到坐在角落的业务负责人从头到尾一言不发。会后我问他怎么看，他打开手机给我看了一条客户投诉：“你们的报表看起来什么都有，但我想知道的核心指标一个都…