验收标准

去年十月，一家 200 人规模的软件公司请我去做交付复盘。他们的 CTO 递给我一份内部统计：过去四个月，公司发起了 63 个跨部门任务，其中 21 个在验收环节被打回两次以上，最…

很多管理者在任务验收环节最头疼的不是“看不出问题”，而是“看出问题之后怎么处理”。我自己带过研发团队和运营团队，也做过跨部门项目的验收方，最惨的一次是拖到截止日前一天才驳回一份交付…

去年我以外部顾问身份介入过一家做智能硬件的公司，他们的研发副总在会议室里给我看了一张表：过去两个季度一共 47 个交付任务，其中 31 个发生过至少一次返工，7 个任务返工超过两次…

去年第三季度，我参与了一家制造企业仓储流程改造方案的第四轮评审。前三次全被驳回，方案撰写人是一位有八年经验的项目经理，PPT 做了 62 页，逻辑完整、排版精美，每一页都能看出花了…

去年我帮一家做工业设备的客户复盘项目延期原因，发现一个反常识的结果：他们87%的项目不是死在执行阶段，而是死在验收阶段。项目经理说"东西交付了"，业务方说&qu…

去年 11 月，我旁听一家工业设备运维 SaaS 公司的双周交付会。会开到第 40 分钟，交付负责人问后端负责人：“客户侧的数据看板模块完成了吗？”对方答：“差不多了，接口都通了，…

2019年我接手一个12人的内容交付小组，第一周就撞上一个后来反复出现的场面：同事把一份40页的行业研究报告放在我桌上，我翻了十分钟，说“不够深入”。他问“哪里不深入”，我说“你自…

去年第三季度，我帮一家 180 人的 SaaS 公司做研发效能复盘，翻到一份让我印象很深的验收记录。那份记录上只有一行字：「已确认，功能正常。」签字人是技术负责人。三周后这个功能在…

先给结论：管理层做验收审核，真正该管的是三件事 我带过五个交付团队，也帮十几家中大型企业做过研发流程诊断。一个反复出现的现象是：管理层在验收环节花的时间越多，团队的整体返工率反而越…

我做过一次内部复盘，数据让我印象很深：一个中型 ERP 实施项目，客户方验收组最终签字只用了 47 分钟。但为了这 47 分钟，我们团队在前面耗了整整 96 天。更扎心的对比是，同…