验收标准前置

去年冬天，我陪一个交付团队去做某银行信贷系统的终验。会议室里坐了 14 个人，甲方的业务部门负责人翻完三页验收报告，抬头说了一句话：“系统能跑，但我不确定它是不是我们当初要的那个东…

我带的第七个从 0 到 1 项目，在第 3 周的评审会上出现了这样一幕：开发负责人说"这个模块已经做完了"，产品负责人说"我说的不是这个意思&quot…

三年前我接手过一个跨 5 个部门、历时 14 个月的系统集成项目，交付日当天，业务方负责人当着所有人的面说了一句：“这不是我要的东西。”会后我翻出立项时的文档，发现整份文件里关于“…

去年我参与过一家年营收约 12 亿元的制造企业数字化项目复盘，项目上线 7 个月后，业务负责人说"没达到预期"，技术负责人说"功能全部交付了&quot…

我带过的一个项目复盘会上，一位做了十二年交付的总监说了句让我记到现在的话：“我们不是不会定目标，是没人写清楚什么算完成。”那个项目最终延期了四十多天，复盘时团队列了二十三条原因，最…

去年冬天我陪一家做工业设备的中型公司复盘他们全年"最贵"的一次会议：参会 23 人，最低职级也是部门副经理，从下午两点开到五点四十，最后落在会议纪要上的一句话是…

我经历过一次很典型的验收翻车：一个内部系统上线，验收会上客户方项目负责人说"整体挺好的"，签了字，尾款流程走完。三个月后运维团队接手，发现部署文档缺失、账号权限…

去年第三季度，我参与了一次某大型制造企业数字化项目的验收复盘会。项目交付了，系统上线了，但甲方拒签验收报告，理由是"当初说的响应速度要快，现在高峰期明显卡顿"。…

去年我接手过一个已经拖了四个月的ERP实施项目，双方在终验会上吵了整整三个小时。甲方业务负责人说“系统上线了但没人用，效果根本达不到”；乙方项目经理翻出功能清单说“每一项都交付了，…

我做过一个制造业客户的供应链协同项目，立项书上的项目目标只有七个字：“提升供应链协同效率”。八个月后验收会开了三个小时，客户说“效率没提升”，我们说“系统上线了、订单流转从 5 天…