跨部门协作

去年第三季度，我参与了一次跨部门协作复盘会，会议的主题本是“季度目标达成情况”，结果开了两个小时，有一半时间在争论同一个问题：市场部说产品部没按时交付物料，产品部说他们根本没收到正…

去年 11 月，我参与过一次跨部门项目复盘。市场部说"我们提前一周就在群里通知了"，研发部说"没人单独跟我说过"，财务部说"我看到…

跨部门任务提醒失效的真正原因，很少是"提醒没发出去"，而是"机制没设计"。过去三年我参与过 6 家不同规模企业的协同流程梳理，从 80 人的…

去年九月，我帮一家做智能硬件的客户复盘一个延期了 23 天的量产项目。项目本身并不复杂：结构件打样、固件适配、包装设计、认证送检四条线并行，涉及研发、供应链、市场、品质四个部门。真…

跨部门任务提醒失效，大多数团队第一反应是"工具不行"，于是换平台、加机器人、开更多群。但我复盘过去三年服务过的二十多家跨部门协作团队后发现，真正的问题从来不是工…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的公司做研发流程诊断，CTO给我看了一张让他们管理层非常头疼的表：跨部门协作任务的平均超期率高达37%，而更让人意外的是，他们内部IM里每天发出的&…

去年我帮一家做智能硬件的公司做协作流程诊断，访谈了 14 个跨部门项目的负责人。他们把过去半年的催办记录导出来给我看，总共 2300 多条催办消息，其中 68% 集中在 11 个&…

去年我帮一家做智能硬件的公司做协作流程诊断，他们的 PMO 负责人给我看了一组后台数据：过去一个季度，公司内部发出的任务提醒一共 47,000 多条，其中带"提前预警&q…

很多团队引入自动提醒之后，第一反应是"提醒终于不用人盯人了"，但三个月后再看数据，会发现一个尴尬的现实：提醒量涨了 3 倍，跨部门任务的平均流转时长只缩短了不到…

2023年我接手过一个让我印象深刻的复盘请求：一家约200人的医疗器械企业，法务部在年度审计时发现，全年有11份关键资质证书的续期出现了不同程度的延误，其中最严重的一份《医疗器械经…