消息通知

去年冬天，我帮一家做工业设备的公司梳理研发流程，他们研发总监给我看了一张截图：一个 47 人的项目群里，某天早上 9 点 15 分，系统同时推送了 63 条任务提醒，涉及 18 个…

去年我帮一家做智能硬件的中型企业排查过一次"任务提醒集体失效"的事故。当时他们的研发中心有将近400人在用内部项目系统推进新品导入，上线三个月后，项目经理们陆续…

一条任务提醒发出去之后，到底有多少人真的看到了、点开了、去处理了？这个问题我问过至少二十个研发团队的负责人，能立刻说出具体数字的不到三个。绝大多数人的回答是"发了就行&q…

我见过最荒诞的一次研发事故，不是代码写崩了，而是"没人提醒"。一个三人小组负责的支付回调改造，代码评审通过、单测覆盖率 87%、灰度发布完成，结果上线第三天凌晨…

去年Q3，我接手了一个B端协作产品的通知系统优化项目。当时的数据看板上，任务提醒的Push打开率是23%，看起来不算太差。但当我们把"打开率"和"任务…

过去三年我参与过六个任务提醒与消息通知系统的从0到1设计，也接手过四个"发了等于没发"的烂摊子。最扎心的一个案例是：某SaaS产品上线任务提醒功能三个月，后台数…

去年第三季度，我接手了一个企业协作产品的任务模块优化。上线三个月后，我拉了一份数据：平台每天发出的任务提醒约47万条，但提醒后24小时内的任务完成率只有11.3%。更糟的是，通知偏…

很多产品经理每天处理的通知量，比他们设计给用户的通知量还多。我自己在上一家公司带一个 7 人产品小组时，做过一次为期两周的"通知审计"：把每个成员手机上所有工作…

绝大多数产品经理第一次负责消息通知模块时，都会掉进同一个坑：把需求理解成"在任务到期前发一条Push"。我在带过的七个通知类需求里，有五个在上线两周后收到了同一…

去年我接手过一个挺典型的项目治理任务：一个 180 人的研发组织，半年内项目按期交付率从 78% 掉到 61%，PMO 每周例会上被业务方追着问进度。我做的第一件事不是去催任何一个…