最小闭环

去年我帮一家做智能硬件的公司做研发流程复盘，翻出他们一个量产项目的数据：整个项目周期里，任务被驳回的总次数是 217 次，其中 142 次集中在"硬件结构件验收&quot…

去年第四季度，我接手了一个跨部门任务：把公司三个业务线的客户投诉数据打通，做一个统一的归因分析看板。这个任务听起来很技术，实际上是一场组织协调的硬仗。我花了整整两周才让第一个部门交…

去年三月，我被拉进一个叫「新品上市协同」的群，群里 23 个人，来自产品、研发、市场、销售、供应链五个部门。群主是市场部总监，他在第一条消息里写：「各位，这个项目很重要，老板很关注…

去年三月，我接手了一个典型的跨部门任务：把"客户投诉响应周期"从平均72小时压到24小时以内。这个任务涉及客服、技术支持、产品、运维四个部门，公司高层在月度会上…

周一早上布置下去的任务，周三问进展说"在跟"，周五再问发现还卡在另一个部门那里没动。很多管理者的第一反应是"流程有问题，得做一次流程优化"，…

去年底我帮一家两百多人的制造企业做流程诊断，老板开口第一句话就是：“我们流程文件全都齐了，为什么一个新品导入还是拖了四个月？”我把他们的流程文件翻完，一共37页，覆盖十几个部门，审…

制度设计这件事，我从2017年开始做过三次从0到1：一次是在一家28人的创业公司，一次是在一家从60人扩张到190人的SaaS公司，还有一次是在一家400人左右的制造企业做组织流程…

我带过一个 7 人的实施小组，项目启动第三天，负责数据初始化的同事在群里问了一句："我们到底从哪儿开始？"那一刻我才意识到，前两天我们干的所有事，拉群、定计划、…

2023年3月，我接手一个12人的研发团队，做的第一件事很笨：把所有人嘴里“正在做”的任务抄到一张表上，然后逐个问负责人三个问题，验收标准是什么、依赖谁、什么时候必须完成。23个任…

很多研发负责人在被问到“任务执行从0到1该怎么做”时，第一反应是找工具、找模板、找一套大厂的流程文档。但我带过和观察过的团队里，真正卡住的从来不是工具，而是任务从提出到完成的这条路…