数据分析

我复盘过 6 个跨部门项目的验收台账，发现一个反常识的现象：验收周期最长的团队，往往不是标准最严的团队，而是验收记录写得最"完整"的团队。他们的验收单里有截图、…

去年我帮一家做工业 SaaS 的团队做交付复盘时，发现一个很反常识的数据：他们把任务验收通过率做到了 96%，但客户在上线后第一个月提出的缺陷工单，比验收前测试阶段还多了 40%。…

去年第四季度，我帮一家做工业 SaaS 的客户做研发效能复盘，他们的 CTO 给我看了一组数据：过去 12 个月，团队完成了 487 个迭代任务，但真正留下可追溯验收记录的只有 1…

去年第三季度，我帮一家做工业物联网的研发团队复盘他们的验收数据时，发现了一个很反直觉的现象：这个团队的验收通过率高达 96%，但线上缺陷率却比上一季度上升了 18%。两个数字同时成…

去年 11 月，我带一个 12 人的产品研发小组做了一次返工专项复盘：一个季度通过评审进入开发的 186 个需求，里有 61 个在验收环节被打回，返工率 32.8%。真正让我意外的…

跨部门任务提醒的督办失败，极少是因为“提醒发得不够多”，而是因为提醒没有和任务状态、责任人、验收口径绑定。2024 年我们对 7 家中大型企业的协作流程做过一次非正式回访：在“任务…

去年第三季度，我带着一个 6 人的数据运营小组，对三家客户（两家 300 人以上、一家 120 人左右）的任务超期问题做了一轮完整复盘。结果是反常识的：上线超期提醒以后，任务按时完…

大多数管理层对“提前提醒”的理解，停留在一个非常原始的层面：在截止日期前弹一个通知。但在我过去几年参与和观察的几十个中大型研发组织里，真正让任务不延期、让管理者不用天天追问的，从来…

去年Q3，我帮一家约400人的SaaS公司做研发效能诊断。CI流水线平均每天发出2700多条企业微信通知，但当我抽样访谈22位研发和测试人员时，超过六成的人说"我基本不看…

去年Q3，我接手了一个跨7个部门、涉及43个交付节点的系统迁移项目。上线前两周，项目群里每天@相关责任人的提醒超过60条，但交付物按时提交率只有51%。我做了一个反直觉的动作：把提…