提醒疲劳

去年下半年，我帮一家做ERP实施的朋友复盘他们一个失败项目。项目延期47天，客户扣了12%的尾款，团队连续三个月加班。复盘会上，项目经理说了一句话让我印象很深："我们不是…

去年第三季度，我帮一家做制造业MES系统交付的实施团队做了一次任务提醒体系的复盘。这个团队27个人，同时并行11个客户项目，上线三个月后我拿到一组数据：任务逾期率从41%降到13%…

去年第三季度，我帮一家做制造业ERP实施的团队做流程复盘。他们的项目经理给我看了一组数据：团队一共23个实施顾问，同时在跑11个客户项目，平均每个项目有47个待办任务分散在3个系统…

去年第三季度，我帮一家做企业软件交付的实施团队做流程诊断。团队 23 个人，同时并行 17 个客户项目。我让他们拉了一份"最近三个月因到期任务遗漏导致的问题清单&quot…

去年我帮一家 140 人的硬件研发团队做流程诊断，翻他们项目管理平台的后台日志时发现一个很扎眼的数据：系统里配置了 2700 多条自动提醒规则，但过去 90 天里，被提醒人点开任务…

引言：提醒全都发出去了，为什么任务还是延期 去年冬天，我接手复盘一个 140 人研发组织的迭代延期问题。数据拉出来的时候，场面非常尴尬：迭代内 6 类到期提醒累计发送 3840 条…

去年我帮一家做智能硬件的研发团队做效能复盘时，发现一个反常识的现象：他们的任务逾期率连续三个月上升，但项目经理在群里发的提醒消息数量，同期涨了一倍。也就是说，提醒发得越多，任务反而…

去年第三季度，我帮一家做工业 SaaS 的研发团队做流程诊断，CTO 给我看了一组数据：他们 6 个迭代里，有 4 个迭代的收尾阶段出现了"集中延期"，不是某一…

我见过太多研发团队把"自动提醒"做成了"自动打扰"。一个 80 人的研发中心，Jira 加飞书加邮件三套通知同时开，结果呢？上线三个月后，团…

如果你在研发团队里带过项目，大概率经历过这种场面：发版前一天，你在群里连发三条提醒，结果第二天早上还是有人问"今天要发版吗"；代码评审的 deadline 设在…