工作项管理

2023 年下半年，我接手一个 140 人交付实施团队的数据复盘。第一次拉出报表，系统显示“人均周完成工作项 27 个”，交付准时率 91%，看上去相当健康。可同一个季度，客户投诉…

去年 11 月，我接手一个 40 人实施团队的流程复盘。那会儿他们同时跑 6 个客户项目，系统里躺着 1100 多个工作项，但周会上"这个到底谁在做"这句话出现…

去年第四季度，我帮一家 210 人的实施交付中心做季度复盘，导出他们全年工作项数据后发现一个刺眼的数字：2100 个已关闭工作项里，被标记为逾期的有 798 个，占 38%。但把这…

我见过最离谱的一次交付事故，不是因为技术方案出错，而是因为一张 Excel 里第 47 行的任务没有写责任人。那个任务在客户验收前 3 天被翻出来，团队连夜补了 40 个小时，最后…

2024 年 3 月，我接手了一家工业软件公司的交付流程诊断。他们有 186 名实施顾问，同时在跑 41 个客户项目，用的是一张 12MB 的共享 Excel 加七个项目微信群。我…

去年我帮一家 320 人的研发组织做研发效能诊断，拿到工作项导出表的第一眼就有点懵：全量工作项 47,832 条，其中 38% 的状态停在"待处理"，26% 的…

三年前我接手过一个 180 人研发组织的工作项治理项目。当时他们的现状是：需求写在文档里，任务写在表格里，缺陷写在邮件里，进度靠周会口头同步。团队并不缺工具，他们缺的是把&quot…

去年 11 月，我花两周时间拉取了一个 130 人研发组织近 6 个迭代、共 4812 条工作项的历史数据，想搞清楚一件事：为什么这个团队每个迭代都在加班，交付却总是延期。数据给出…

去年第四季度，我参与了一次 120 人研发组织的迭代复盘。那个迭代 3 周，登记的 P0 级工作项 186 个，最终按期完成 117 个，按期完成率 62.9%。但真正让我警觉的不…

我带过一个 140 人的研发组织做工作项治理。第一次把系统数据导出来的时候，看到一个相当荒诞的数字：当月被更新过的工作项有 11400 条，而真正走到上线的只有 1300 条左右。…