完成标准

我见过太多团队在周会上拍着胸脯说“这个需求已经完成了”，结果上线第二天就被客服群里涌进来的报错截图打脸。2023 年我帮一家 200 人规模的 SaaS 公司做研发流程诊断，翻完他…

2023 年下半年，我陪一家做政企数字化交付的实施团队做流程复盘。他们当时有 180 多名实施与交付人员，同时并行 30 多个项目。管理层一直认为"任务验收慢"…

去年双十一前两周，我帮一家做跨境电商 SaaS 的客户做交付复盘。他们的实施团队一共 14 个人，同时推进 23 个中大型客户的系统上线。复盘会上，项目经理说了一句让我印象很深的话…

去年 Q4，我参与复盘了一个延期 7 天上线的项目。会上开发负责人说"我们第 10 天就封版了"，测试负责人说"我们第 16 天才跑完回归"…

去年十月，我参与复盘过一个延期 11 天的跨部门项目。复盘会上没有一个人承认自己失职：设计部说 8 号就交了初稿，市场部说拿到的东西根本没法用于投放，开发说接口文档 12 号才收到…

我第一次真正意识到 FF 依赖的杀伤力，是在一个 120 人规模的交付项目上。上线前 5 天，开发负责人告诉我“代码都提了，任务完成”，测试负责人却回了一句让我至今记得的话：“你们…

我见过一个特别典型的 FS 依赖翻车现场：一个 12 人的交付团队，项目排期做得很漂亮，甘特图上任务层层相扣，前置完成后置才启动，逻辑上无懈可击。结果上线前三天，测试负责人说系统测…

2023 年秋天，我作为交付负责人跟进一个制造企业的供应链系统上线。上线前一周的周三晚上，甲方 IT 负责人给我打电话，说仓库那边发现主数据里 3000 多条物料编码没清洗完。这条…

去年 11 月，我参加一个 ERP 上线项目的延期复盘。项目计划表做得漂亮：上线前的联调、数据校验、用户培训、接口确认、文档移交、验收签字六条任务并行排列，甘特图上所有条几乎同一天…

上个月我把一个延期了六周的项目收尾复盘，把甘特图导出来逐条看依赖关系，结果有点反常识：真正卡住进度的技术难题只有两个，剩下 70% 的延期时间，全部消耗在"前一个任务说完…